Interaction avec la technologie

L’interaction avec la technologie doit se dérouler avec le moins d'obstacles possibles afin que les apprenants restent concentrés sur l’interaction avec les contenus d’apprentissage. À cet égard, l’utilisabilité constitue un facteur primordial lorsqu’il s’agit d’analyser les processus d’apprentissage (voir page Convivialité). Mais bien entendu, il est également intéressant de voir comment les étudiants utilisent les différents composants d’un système d’apprentissage. Plusieurs méthodes peuvent être utilisées :

• Analyses de Log-files : les log-files sont des comptes rendus, établis automatiquement par le système d’apprentissage, de toutes les actions (ou d’une sélection d’entre elles) de l’utilisateur dans le système. L’utilisateur n’est pas gêné par l’établissement du suivi. Les log-files permettent de recenser la durée et la fréquence de certaines utilisations, d’analyser le cheminement utilisé par l’utilisateur dans le système, etc. (cf. également http://www.e-teaching.org/didaktik/qualitaet/logfile/).
• Les comptes rendus d’utilisation sont de brefs questionnaires remplis par l’apprenant au terme de chaque séance d’apprentissage (dans les systèmes en ligne, ce questionnaire peut être appelé automatiquement lorsque l’on quitte le programme). Les étudiants indiquent la durée et le genre des activités qu’ils ont effectuées pendant la séance. L’avantage de ce procédé est que l’évaluateur ne doit pas déduire les activités d’apprentissage à partir du temps enregistré passé dans certains composants du système. Une question ouverte offre à l’apprenant la possibilité de rendre compte d’autres expériences ou d’événements particuliers survenus pendant la séance (cf. Grund, Grote & Windlinger, 2003).
• Réflexion à voix haute : la méthode de la réflexion à voix haute (voir page réflexion à voix haute) est également indiquée pour l’étude de l’interaction avec le système. Dans cette méthode, les apprenants sont priés d’exprimer à voix haute ce qui leur passe par la tête lors de l’interaction avec un système d’apprentissage donné. Les déclarations sont enregistrées, transcrites puis analysées.