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5. Rédiger le rapport
Afin que les résultats d'une évaluation soient utiles, il est nécessaire de réfléchir assez tôt à la question suivante : quand, à qui et sous quelle forme faut-il communiquer les résultats de l’évaluation ?
Evaluation Formative
L’évaluation formative sert à l’assurance qualité. Son objectif principal est d’identifier des points faibles. Elle est le plus souvent effectuée parallèlement au développement et fournit des données qui seront utilisées pour l’amélioration de la conception de l’offre de formation. (traduit de Tergan, 2000)
Si vous effectuez une évaluation formative qui accompagne le développement du projet, les résultats devraient être communiqués régulièrement et à des moments fixes. Le calendrier pour la communication des résultats est généralement fonction des étapes du projet et des besoins d'information des collaborateurs.
Les résultats peuvent être communiqués par écrit (dans des rapports finaux et / ou intérimaires) ou oralement (dans les réunions de travail communes). Puisqu'une évaluation formative est fréquemment mise en œuvre par les collaborateurs du projet eux-mêmes, et que ces collaborateurs sont alors bien sûr automatiquement informés des résultats de l'évaluation, on accorde parfois peu d’importance à la rédaction du rapport.
Un texte rédigé en bonne et due forme a cependant de l’intérêt ; plus tard, il peut être annexé au rapport final du projet ou servir comme base pour l'évaluation sommative.
Un rapport d’évaluation intermédiaire (évaluation formative) peut aborder les thèmes suivants :
1. Objet de l’évaluation (quelle partie du projet / du système a été évaluée ?)
Objet de l’évaluation
L’objet auquel se rapporte l’évaluation.
2. Objectifs de
l’évaluation (à quelles questions l'évaluation devrait-elle répondre?)
3. Méthodes et
déroulement de l’évaluation
4. Résultats (forces,
faiblesses, facteurs contraignants, difficultés, …)
5. Conclusions
et recommandations pour la suite du développement.
Evaluation sommative
« L’évaluation sommative sert à contrôler la qualité, les effets et l’utilisation d’une offre de formation. On s’intéresse à la question de savoir si une offre de formation ou certaines de ses composantes répondent à certaines attentes lors de l’utilisation pratique. » (traduit de : Tergan, 2000)
En tant que responsable de projet, vous êtes généralement tenu de rapporter les résultats de l'évaluation finale de votre projet dans le cadre du rapport général du projet. Ici, les destinataires du rapport ne seront pas les collaborateurs du projet, mais les responsables de programme et / ou les bailleurs de fonds. En tant que tels, ils souhaitennt avant tout savoir dans quelle mesure votre projet a réussi à atteindre ses objectifs.
Un aspect important, du point de vue des responsables de programme, est aussi de savoir comment, en partant de la quantité des rapports de projets, on peut arriver à des conclusions sur la globalité du programme. Pour faciliter ce rassemblement des résultats venant des différentes évaluations de projet, l'administration du programme peut définir un modèle de rapport d'évaluation qui peut se présenter comme suit :
1. Objectifs du projet
2. Mesures pour réaliser les objectifs du projet
3. Critères et indicateurs de la réalisation des objectifs
4. Méthodes d'évaluation, instruments utilisés
Méthodes d'évaluation,
« Font partie des méthodes d’évaluation l’ensemble des méthodes de la recherche sociale empirique ainsi que des procédures statistiques spécifiques pour la collecte ou l’évaluation de données. Les méthodes doivent être adaptées aux objectifs et aux => objets de l’évaluation. Lors (=>) d’évaluations formatives, ce sont souvent des méthodes plutôt qualitatives qui dominent. Lors => d’évaluations sommatives, ce sont plutôt les méthodes quantitatives qui dominent, avec de nombreuses formes mixtes. » (traduit de : Glossar wirkungsorientierte Evaluation, Evaluationsmethode)
5. Résultats de l'évaluation
Ici, vous trouvez une checklist pour les contenus d'un rapport d'évaluation (doc, 32 KB, en allemand) (source : Läubli-Loud, 1997).
Ici, vous trouvez des critères pour l'appréciation critique de rapports d'évaluation (doc, 32 kB, en allemand) (source : Läubli-Loud, 1997).
