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Niveau du produit
À ce niveau, on se concentre sur les caractéristiques de ce qu’est ou doit être le produit du projet. Le produit peut être p. ex. un didacticiel ou un cours. Les caractéristiques du produit peuvent être évaluées au cours du processus de développement ( Évaluation formative ).
Évaluation formative
"L’évaluation formative sert à l’assurance qualité. Son objectif principal est d’identifier des points faibles. Elle est le plus souvent effectuée parallèlement au développement et fournit des données qui seront utilisées pour l’amélioration de la conception de l’offre de formation." (Tergan, 2000, traduit).
Ces caractéristiques peuvent également être évaluées une fois le produit fini ( Évaluation sommative ).
Évaluation sommative
"L’évaluation sommative sert à contrôler la qualité, les effets et l’utilisation d’une offre de formation. On s’intéresse à la question de savoir si une offre de formation ou certaines de ses composantes répondent à certaines attentes lors de l’utilisation pratique. "(traduit de Tergan, 2000)
Des questions
d'évaluation à ce niveau peuvent être :
Dans quelle mesure le produit ou la technologie est-ils convivial?
Une caractéristique importante d’un didacticiel est la convivialité (utilisabilité , ou ergonomie). Celle-ci définit p. ex. dans quelle mesure un didacticiel est facile à utiliser. Les critères d’efficacité, d’efficience et de degré de satisfaction sont au cœur de la convivialité.
Quelles caractéristiques le produit couvre-t-il et dans quelle mesure?
Un regroupement systématique de différentes questions et échelles de mesure pour des caractéristiques spécifiques d'un produit est proposé par les catalogues de critères (ou checklists). Les catalogues de critères sont appréciés pour la collecte des opinions d’experts lorsqu’on évalue un didacticiel. Il existe un grand nombre de catalogues de critères conçus sur la base d’objectifs divers.
Un ensemble de caractéristiques de produits (Mindmap), qui peuvent servir comme aide pour la formulation de vos questions d'évaluation (sans que toutes les caractéristiques soient couvertes par des instruments dans ce manuel!) est consultable ici: Mindmap (jpg, 600 kB, anglais).
