Zielhierarchien

Ziele können auf unterschiedlichen Abstraktionsniveaus formuliert sein (vgl. Beywl & Schepp-Winter, 1999):

• Leitziele stehen auf der höchsten Abstraktionsstufe. Sie sind wenig konkret, aber zeitlich beständig und geben die Grundausrichtung des Programms oder Projekts an.
• Mittlerziele konkretisieren Bestandteile des Leitziels und machen nachvollziehbar, warum die Verfolgung bestimmter Handlungsziele zum Erreichen des Leitziels sinnvoll ist.
• Handlungsziele leisten einen direkten Beitrag zur Realisierung eines Mittlerziels und einen indirekten zur Erreichung des Leitziels. Sie dienen der Orientierung für die Praxis und lassen in ihrer Formulierung im Gegensatz zu den übergeordneten Zielklassen wenig Spielraum zur Ausgestaltung zu.

Gerade in grösseren, komplexen Projekten sollte klar sein, was die weiter gefassten, längerfristigen Leitziele sind. Um diese umsetzbar zu machen, müssen diese Visionen auf Mittler- und Handlungszielebene konkretisiert werden.

Beispiel
Ein Beispiel für eine Zielhierarchie finden Sie auf der Seite Zielhierarchie Beispiel.

Überprüfen Sie, ob…

• sich eine logische und nachvollziehbare „Kette“ von den Handlungszielen bis zu den Leitzielen ergibt. Es sollte deutlich werden, wie ein untergeordnetes zu einem übergeordneten Ziel führen wird.
• einzelne Ziele möglicherweise im Widerspruch zueinander stehen.
• die Handlungsziele "smart" formuliert sind. Handlungsziele sollten spezifisch, messbar, angemessen, realistisch und terminiert sein. Mehr Informationen finden sie auf der Seite S.M.A.R.T. objectives.

Quelle und Hintergrundinformation: In "Zielfindung und Zielklärung - ein Leitfaden" (Beywl & Schepp-Winter, 1999) wird die Konstruktion von Zielhierarchien detailliert beschrieben (siehe dort Kapitel 4: Das dreigegliederte Zielsystem). http://www.univation.org/download/QS_21.pdf (815 kB; extern)