Evalguide - Zielhierarchien

Les objectifs généraux se situent au niveau d’abstraction le plus élevé. Ils sont peu concrets mais constants dans le temps. Ils fournissent l’orientation de base du projet ou du programme.
Les objectifs intermédiaires concrétisent des éléments de l’objectif général et permettent de comprendre pourquoi la poursuite de certains objectifs opérationnels est opportune pour atteindre l’objectif général.
Les objectifs opérationnels contribuent directement à la réalisation d’un objectif intermédiaire et indirectement à la réalisation de l’objectif général. Ils constituent des repères pour la pratique et, contrairement aux catégories d’objectifs supérieures, ils sont assez rigides quant à leur formulation possible .

Hierarchie des objectifs

Surtout dans des projets assez grands et complexes, il devrait être clair quels sont les objectifs généraux et à long terme. Pour qu’elles puissent être réalisables, ces visions doivent être concrétisées au niveau des objectifs intermédiaires et opérationnels.

Exemple:

Vous trouvez un exemple d'une hiérarchie des objectifs à la page Hiérarchie des objectifs - Exemples de ce chapitre.

Vérifiez si …

on reconnaît un "enchainement" logique en partant des objectifs opérationnels et en allant vers les objectifs généraux. Il devrait être clair comment un objectif subordonné va mener vers un objectif supérieur ;
des objectifs spécifiques sont éventuellement en contradiction entre eux ;
Les objectifs opérationnels sont formulés „smart“. Les objectifs opérationnels devraient être spécifiques, mesurables, adaptés, réalistes et s’inscrire dans un cadre temporel. Cliquez sur le lien pour des informations et des exemples !

Source et informations de fond : la construction de hiérarchies d’objectifs est décrite en détail dans « Zielfindung und Zielklärung - ein Leitfaden » (Beywl & Schepp-Winter, 1999. Cf. chapitre 4 : Das dreigegliederte Zielsystem). http://www.univation.org/download/QS_21.pdf (815 kB, externe)