Interaktion mit anderen Personen

Häufig wird mit dem Einsatz neuer Lerntechnologien das Ziel verfolgt, die Kommunikation und Kooperation der Lernenden untereinander zu fördern. Um diese Prozesse (aber auch die Interaktion mit dem Lehrenden, Coach, Tutor usw.) zu analysieren bieten sich folgende Methoden an:

• Analyse von Protokollen (zur Analyse von schriftlicher Kommunikation): Werden bspw. Beiträge in Foren oder die Interaktion in Chats oder mittels E-mail protokolliert, können diese Protokolle (inhaltsanalytisch) ausgewertet werden. Relevante Kriterien können dabei bspw. sein: Ausgeglichenheit der Beteiligung, Inhalte der Interaktion (sachlich, persönlich, technisch etc.), Zeitverläufe usw.
• Videoanalyse: Zur Analyse der face-to-face Interaktion bietet sich insb. die Videoanalyse an. Die Interaktion wird aufgezeichnet und dann anhand eines Kategoriensystems analysiert, durch das sich relevante Merkmale der Interaktionen und ggf. Interaktionsinhalte einordnen lassen.
• Coachingbefragungen oder -tagebücher können für die Analyse des Betreuungsaufwandes, der Themen und Schwierigkeiten der Interaktion, der Nutzung verschiedener Kommunikationsmedien usw. eingesetzt werden. Die Tutoren oder Coaches werden mittels Interview oder Fragebogen um Feedback zu den relevanten Themen gebeten (vgl. Grund, Grote & Windlinger, 2003).