Hiérarchies des objectifs

Les objectifs peuvent être formulés à différents niveaux d’abstraction (cf. Beywl & Schepp-Winter, 1999) :

• Les objectifs généraux se situent au niveau d’abstraction le plus élevé. Ils sont peu concrets mais constants dans le temps. Ils fournissent l’orientation de base du programme.
  
  
• Les objectifs intermédiaires concrétisent des éléments de l’objectif général et permettent de comprendre pourquoi la poursuite de certains objectifs opérationnels est opportune pour atteindre l’objectif général.
  
  
• Les objectifs opérationnels contribuent directement à la réalisation d’un objectif intermédiaire et indirectement à la réalisation de l’objectif général. Ils constituent des repères pour  la pratique et, contrairement aux catégories d’objectifs supérieures, sont assez rigides quant à leur formulation.
  
  

Surtout dans des programmes plutôt importants et complexes, il est bien de clarifier quels sont les objectifs généraux à long terme. Pour qu’elles puissent être réalisables, ces "visions" doivent être concrétisées au niveau des objectifs intermédiaires et opérationnels. Un exemple d'une hiérarchie des objectifs : Zielhierarchie Fonds filep (doc, 118 kB, en allemand).

Important : pour l'évaluation d'un programme, les hiérarchies d'objectifs ont aussi la fonction de faire le lien entre les objectifs de projet (objectifs intermédiaires) et les objectifs du programme (objectifs généraux). De cette manière, on rend plus évidente la façon dont les différents projets contribuent au programme, mais aussi quels projets poursuivent quels objectifs dans un programme. En outre, les résultats des différentes évaluations de projet peuvent être rassemblés à l'aide des objectifs supérieurs.

Vérifiez si …

• on reconnaît un "enchainement" logique en partant des objectifs opérationnels et en allant vers les objectifs généraux. La façon dont un objectif subordonné va amener vers un objectif supérieur devrait devenir claire.
• certains objectifs sont éventuellement en contradiction entre eux.
• les objectifs opérationnels sont formulés „smart“. Les objectifs opérationnels devraient être spécifiques, mesurables, adaptés, réalistes et s’inscrire dans un cadre temporel.
  
  

Pondération des objectifs

Pour clarifier les priorités et le profil du programme, on peut pondérer les objectifs généraux et / ou les objectifs intermédiaires (par les membres de la direction du programme ou - pour des programmes à fonctionnement participatif - par des responsables de projet ou d'autres parties prenantes) : Questionnaire de pondération (doc, 64 KB, en allemand).

Source et informations complémentaires : la construction de hiérarchies d’objectifs est décrite en détail dans « Zielfindung und Zielklärung - ein Leitfaden » (Beywl & Schepp-Winter, 1999. Cf. chapitre 4 : Das dreigegliederte Zielsystem, en allemand). http://www.univation.org/download/QS_21.pdf (815 kB, externe)