Questionnaire

Pour la collecte de données au moyen d'un questionnaire, les indications générales s’appliquent. En plus, il est conseillé de tenir compte des aspects suivants (d’après evaluationsnetz, 2005) :

• Décidez sous quelle forme doit avoir lieu l'enquête :
  • Réaliser l’enquête sur place (p. ex. pendant le cours) a l'avantage qu'on peut répondre directement aux éventuelles questions concernant le questionnaire et que les questionnaires de tous les apprenants peuvent être récupérés facilement. L’inconvénient est la restriction spatiale et temporelle.
  • Un envoi du questionnaire (par voie postale ou via e-mail) ou une enquête en ligne a le désavantage que d’éventuelles ambiguïtés ne peuvent pas être résolues directement, et que seulement une partie des personnes vont répondre au questionnaire. L’avantage, cependant, c’est que l’on peut joindre les participants (presque) partout.

• Locaux (appropriés : assurez-vous, lors d'une enquête sur place, que les locaux soient suffisamment grands, qu'il n'y ait pas de facteurs parasites prévisibles, etc.

• Comment doivent être recueillies les données ? Des alternatives à la saisie manuelle sont la mise en œuvre d'une enquête en ligne (le plus souvent, les données peuvent être exportées facilement du logiciel d'enquête dans un programme statistique courant) ou la numérisation par scanner des fiches remplies (ne vaut la peine que s’il y a un grand nombre de participants).

• Prétest : avant l'utilisation effective, il est conseillé de tester dans la mesure du possible le questionnaire avec quelques personnes. Cela permet de prévenir des ambiguïtés ou d'autres difficultés. Le profil des personnes participant à ce test devrait être aussi proche que possible de celui du groupe cible.

• Informez les participants sur l'enquête. Pour des questionnaires envoyés par la Poste, cela se fait habituellement par une lettre d'accompagnement. Lorsque l’enquête est réalisée sur place, cette information peut aussi être transmise oralement.
  • Motiver les participants et leur rappeler l’enquête : expliquez à quoi sert le questionnaire et quels avantages il offre pour les participants. Citez une date à laquelle le questionnaire doit être retourné (dans l'enveloppe de retour affranchie jointe, si envoi par la Poste) et rappelez-le aux participants, ou posez la question si vous n'obtenez pas de feedback. N'oubliez pas de remercier tous ceux qui ont participé à l’enquête.
  • Indiquez le temps nécessaire : communiquez aux participants de combien de temps ils auront besoin environ pour remplir le questionnaire.
  • Indiquez comment vous allez utiliser les données : communiquez aux participants si les données sont traitées anonymement ou si des conclusions sur la personne sont éventuellement possibles. Indiquez aussi qui va recevoir quels résultats du questionnaire et comment ceux-ci seront traités ("le professeur X ne reçoit p. ex. que des résultats globaux, aucune réponse individuelle", ou "des réponses textuelles sont anonymisées"). En outre, vous devriez communiquer quand et comment vous informerez les participantes des résultats de l'enquête.